Мы отказались от использования закрытых рабочих пространств, где клиентам просто нужно доверять мастеру. Наш подход основан на полной открытости перед клиентами, позволяя им наблюдать за каждым этапом работы. На столе мастеров-ювелиров установлены две камеры, чтобы клиенты могли наблюдать процесс и изучать все манипуляции со своими изделиями. Клиент может удобно сидеть рядом с мастером или отслеживать процесс через Интернет с помощью IP-камер. Такой подход создает ощущение защищенности и делает работу мастера доступной для наблюдения, что раньше было невозможно.